ご利用ガイド

ご注文の流れ

１．会員登録

会員登録をされたお客様は特典をご利用頂けますので、更にお買い物をお楽しみ頂けます。
流儀圧搾 ONLINE SHOPのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

1回のお買い上げ金額税抜き100円毎に1ポイント付与となります。
付与されたポイントは、次回のお買いものから1ポイント＝1円としてご利用可能です。
※実店舗のポイントとは異なります。予めご了承ください。
ご購入履歴や、ポイントの確認、複数のお届け先設定のご利用が可能です。
※事前にご登録頂くか、ご注文手続きの途中でご登録いただくことも可能です。
会員登録はこちら

２．商品選択

ご希望の商品をお選びください。
※商品の価格は、すべて税込価格となっております。

３．商品詳細画面

ご希望のサイズ・カラーを選択し、数量を指定して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

４．ショッピングカートの中身

カートの中身をご確認の上、「購入手続き」をクリックしてください。
※ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから60分となります。

５．お届け先の選択

お届け先を選択します。（ご自宅以外にもお届け先をご指定頂けます。）
※商品の配送は日本国内のみとなります。

６．お届け希望日時の指定

ご希望の配送希望日・配送時間帯をご指定いただき、「お支払い方法を選択」ボタンをクリックして下さい。
（特に希望がない場合、最短での発送をご希望の場合は「指定なし」を選択して下さい。）

７．お支払方法の選択

代金引換払い（代引き）・クレジットカード払い・後払い.com・銀行振込・Amazon Pay・楽天ペイよりご選択いただき、「注文確認」ボタンをクリックしてください。

８．ご注文内容の確認

内容をご確認のうえ、間違いなければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。
※ご注文確定後は、いかなる理由においてもキャンセルは不可となります。ご注意ください。
ご登録のメールアドレスに「ご注文確定メール」が自動配信され、ご注文完了となります。

９．ご購入ポイント

会員登録してお買い物頂くと、お買い物ごとにポイントが発行されます。
1回のお買い上げ金額税抜き100円毎に1ポイント差し上げます。
付加されたポイントは、次回のお買いものから、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

お支払いについて
各種カードやお支払い方法が選べます

お支払い方法は下記の7種類からお選びいただけます。

■ 代金引換払い（現金）

お支払い方法は、現金のみとなります。

【代引手数料】商品代金が
1円～9,999円(税込)の場合：330円
10,000～29,999円(税込)の場合：440円
30,000円(税込)以上の場合：660円
※上記代引手数料金には消費税が含まれています。

まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引業者指定：佐川急便
※上記送料には消費税が含まれています

■ クレジットカード払い

ご注文時にオンラインでクレジットカード決済の手続きができます。
ご利用いただけるクレジットカード

※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

■ 後払い.com

後払い手数料：250円（税込）

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

銀行、郵便局、コンビニでお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより圧着ハガキタイプの請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円（税込）の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

●ご注意
※ご注文後、株式会社キャッチボールにて与信審査が行われ、審査が通り次第の商品発送手続きとなります。
　与信審査NGとなった場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。審査結果の個別のお問い合わせには、お答え致しかねます。
　尚、キャンセルになったご注文をお支払い方法を変更しての発送手続きはいたしかねますので、再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。
※一部商品は後払い.comサービスはご利用いただけません。

■ ゆうちょ銀行振込払い

下記口座に代金をお支払いください。
ご入金確認は、営業日の夕方以降となります。

銀行名：ゆうちょ銀行（9900）｜　支店名・支店番号：○○八支店（675）
口座種別：普通　｜　口座番号：1864066　｜　口座名義：株式会社シーズメン

※ご注文者様とご入金の御名義が異なる場合は、必ず当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　ご連絡がない場合、ご入金確認致しかねます。ご注意ください。
※ご請求金額以上に過剰入金いただいた場合、いかなる場合もご返金いたしかねます。ご注意ください。
　ご入金確認後、翌営業日以降～5営業日以内に出荷致します。
※振込手数料はお客様負担となります。

●ゆうちょ銀行同士でのお振込の方

記号/番号：10090-18640661　｜　口座名：株式会社シーズメン

ご入金確認出来次第当店よりメールにてご連絡いたしますが、お時間を頂戴することもございます。予めご了承ください。
注文日を含め≪5営業日以内≫にご入金を確認がとれない場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。

■ 銀行振込払い

下記口座に代金をお支払いください。
ご入金確認は、営業日の夕方以降となります。

銀行名：りそな銀行（0010）｜　支店名・支店番号：新都心営業部（675）
口座種別：当座　｜　口座番号：0064561　｜　口座名義：株式会社シーズメン

※ご注文者様とご入金の御名義が異なる場合は、必ず当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　ご連絡がない場合、ご入金確認致しかねます。ご注意ください。
※ご請求金額以上に過剰入金いただいた場合、いかなる場合もご返金いたしかねます。ご注意ください。
　ご入金確認後、翌営業日以降～5営業日以内に出荷致します。
※振込手数料はお客様負担となります。

ご入金確認出来次第、当店よりメールにてご連絡いたしますが、お時間を頂戴することもございます。予めご了承ください。
注文日を含め≪5営業日以内≫にご入金を確認がとれない場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ Amazonペイメント

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）や、クレジットカード情報を利用して便利にお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択の上、ご注文をお願いいたします。
手数料は無料です。ぜひご利用ください。
※オンラインショップポイントをご利用の場合は、オンラインショップ会員としてログイン後、決済方法にて「Amazonペイメント」をご選択ください。（ログインしないままのご注文は、ポイント付与対象外となります。ご注意下さい。）
※オンラインショップポイントの付与をご希望の場合は、ご注文と同時にオンラインショップ会員へご登録ください。
※ご予約商品など、一部ご注文にはご利用いただけない場合がございます。

■ 楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイ

※ご予約商品など、一部ご注文にはご利用いただけない場合がございます。

■ 店舗受け取りサービス

オンラインショップでご注文の商品を、当社店舗にてお支払い・お受け取りが可能です。
※「店舗受取OK」のアイコンがある商品に限ります。
※ お支払い方法は各店舗でのお支払い可能な方法に準じます。

※ オンラインショップポイントはご利用いただけません。

　システム上ご利用可能な状態となっておりますが、ご利用頂きましても後ほど返還手続きをいたします。店舗お支払い時にもご利用不可となります。
※ ギフト包装希望の場合、また日時指定をご入力いただいている場合は ≪ 無効 ≫ となります。
※ 商品代金のお支払いは、店舗での決済方法に準じます。オンラインショップポイントでの割引はご利用頂けません。

※ オンラインショップにてご注文が確定・完了し「決済方法」として店舗受取サービスをご選択いただいている形となるため、
お引取り時に店舗にて割引イベントを実施している場合などは原則対象外となり、ご注文のご請求金額をお支払いいただきます。
ご注文時と店頭価格が異なる場合でも対応致しかねますことをご了承ください。

配送について
7,700円（税込）以上お買い上げで送料無料！配送日時も指定可能

配送業者について

佐川急便での発送となります。
※複数回にわたった御注文をおまとめしての発送は致しかねます。

お届け及び期間（配達日・配達時間指定）

配達日をご指定できます。

ご注文の日から7日以降14日未満。月曜日～日曜日までの全日ご指定いただけます。
※7日以前及び、14日以上の指定日はお受けできません。
※一部商品・地域につきましては、配達希望日・時間にお届けできない場合もございます。

配達の時間帯をご指定できます。

午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～21時から選べます。

配達時間指定

※地域によってはご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
※時間帯指定については、交通事情、天候によってはご希望に沿えない場合があります。
※沖縄、離島については、日付・時間をご指定いただけない場合があります。ご了承ください。

[ お届け日の指定について ]　輸送ルートの関係上、ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
[ 申込の有効期限 ]　ご注文の商品が欠品した場合は確認メールを送信させていただきます。

送料について

全国一律料金：550円　7,700円(税込)以上のお買い物で送料無料！（沖縄県のみ以下ご確認ください）

商品代金合計が7,699円(税込)以下の場合：送料全国一律550円　※沖縄県は550円＋中継料1,100円＝1,650円（すべて税込）
商品代金合計が7,700円(税込)以上の場合：送料無料！　※沖縄県は【中継料 1,089円（税込）】をご負担いただきます。

※離島へのお届けは別途お問い合わせください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
　追加送料についてはご注文後に別途メールにてお知らせいたします。あらかじめご了承ください。

配達時にご不在の場合について

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」を投函いたしますのでお問い合わせの上お受け取り下さい。
ご不在票をお届けしてから一定期間(※)経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合（長期不在）は、自動的に当社に返却されキャンセル扱いとなります。
※佐川急便の営業所により、保管期限が異なることがございます。長期不在や受取拒否、キャンセル依頼からの再発送も致しかねます。
尚、お受け取り頂けなかったお荷物に関する諸費用（発送費・返送費など）はお客様のご負担となり、当店より別途ご請求させて頂きます。

※※長期不在・受取拒否について※※
長期不在や受取拒否等、いかなる理由に於いても「一度でも」当店へ商品返送となった場合、今後の当店のご利用を制限させていただきます。予めご了承の上ご利用ください。

消費税について

すべての商品は内税（税込金額）となっております。
消費税率 10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算

返品と交換について
商品到着7日以内で未使用なら返品もOK（一部商品除く）

商品の返品、交換について

2019年6月30日をもちまして、お客様都合による商品の交換受付は終了いたしました。
今後は原則、返品対応のみ行います。サイズ交換等をご希望の場合は、新たにご希望の商品を再度ご注文くださいませ。
※商品の誤配送や不良品の場合等、当社不備による場合は引き続き交換対応いたします。

商品の返品、交換はお客様のもとに商品到着後、＜7日以内＞にご連絡ください。
到着日を含めて7日を超えるものについては、着用回数関わらず、いかなる場合でも交換・返品はお受け致しかねます。
返品及び交換対応は、点数に関わらず《 1ご注文に付き1回まで》とさせていただきます。
※当店では発送前に商品をひとつひとつ検品しておりますが、商品到着後はお客様ご自身でもすぐに検品下さいますようお願いいたします。
※セール商品や特別価格商品のお客様ご都合による返品はお受けできません。

【不良品や誤配送の場合】

① 商品到着日を含めて＜7日以内＞に、以下の内容を記載の上shop-info@ryugi-onlineshop.jp までメールにてご連絡ください。

ご注文番号｜ご注文時のお名前｜お電話番号｜商品名｜数量｜商品の状況（不良品、誤配送）

※不良品の場合は、可能な限り不良箇所を写した写真データを添付ください
② お客様からのメールを確認次第、受付メールをお送りいたします。（翌営業日以内）
③ 当店からの受付メールをご確認いただき次第、配送時に同梱していた〔交換・返品受付票〕をご記入・同梱の上、メールの内容に従って《着払い》にて商品をご返送ください。
　※事前にご連絡が無い場合、受付票の同梱が無い場合は返品・交換いずれも承ることが出来ません。ご注意ください。
④ 返送商品が当店に到着次第、返送確認メールをお送りいたします。
　※不良品・誤配送の場合は同商品をご用意するよう最善を尽くしますが、ご用意致しかねる場合もございます。その際は何卒ご容赦ください。
⑤〔在庫ありの場合〕返送商品到着次第、確認メールを送信します。その後、３営業日以内に交換商品を発送いたします。
　〔在庫なしの場合〕返金額・返金日などをお知らせいたします。
　※クレジット決済の方はご請求金額変更処理を行い、同様にお知らせいたします。
　※送料・手数料は当店負担となります

【お客様都合による返品の場合】

セール商品や特別価格商品のお客様ご都合による返品はお受けできません。
お客様都合による返品ご希望の場合は、
・当店への商品返送料
・返金時に掛かる振込手数料（代金引換、銀行振込にてお支払いの場合）
・その他発生する手数料など
上記いずれも、お客様ご負担とさせていただきます。予めご了承の上、ご依頼ください。

商品到着日を含めて＜7日以内＞に以下の内容を記載のうえ、以下のメールアドレスへご連絡ください。
henpin@ryugi-onlineshop.jp

ご注文番号｜ご注文時のお名前｜お電話番号｜返品を希望される理由｜商品名｜金額｜数量
お客様ご希望のお振込先（代引・銀行振込で購入の場合）｜金融機関名／支店名／口座の種別／口座番号／名義（カタカナ表記）

※返品受付票を商品と共に同梱しております。

お客様から返品ご依頼メールが届きましたら、こちらより受付メールを返信いたします。
「受付メール」を受け取られましたら、下記返送先まで＜7日以内＞こちらに商品到着後、ただちに所定の手続きを行います。

返送先

〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町一丁目5番4号　中庄ビル2F　(株)シーズメン CSMEN ONLINE SHOP　返品受付係
TEL：03-5623-5800

なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。返送させていただきますので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく、商品を返送した場合※
・セール商品や特別価格商品
・試着ではなくあきらかに着用したと思われる商品
・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
・商品にタバコの臭いなどが著しく付着している場合
・タグや付属品を紛失してしまった商品
・裾上げされた商品
・洗濯をした商品
・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）
　※ 事前にご連絡なく着払いで商品返送された場合は、いかなる場合でも一律1,100円(税込)のご請求をいたします。
　※店舗での返品／交換受付はお受けできませんので、予めご了承ください。

代金の払い戻し

返品商品が当店へ到着、商品の確認次第、商品代金を払い戻しの手続きに移ります。
※お客様ご都合の場合返品については、発生する手数料などは全てお客様ご負担となります。
※代引決済のご返金は、銀行振り込みとさせていただきます。
※カード決済の場合は、返品受領後に取り消し処理させていただきます。

返品と交換の送料について

不良品、注文の品と違うなど、当社に非が認められる場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
※普通郵便や追跡・保障のない方法での発送はご遠慮ください。
イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなど、お客様ご都合の場合は、送料はお客様のご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。

ギフト包装について
ギフト包装OK、贈り先に直接お届けもOK

ギフト包装をご利用いただけます。ギフト包装の場合は下記事項にご注意ください。
・商品に値札はつきません。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ご注文者様へは商品明細は届きません。※「マイページ」にてご確認下さい。
・お届け先様には、商品価格のわからない納品書が同梱されます。
・商品によってはギフト対応できないものもございます。あらかじめご了承ください。
・イベントごと（誕生日・バレンタイン・ホワイトデー・クリスマスなど）の包装のご用意はございません。
・メッセージカード等はご用意できません。
・価格がわかるものを取り外す（隠す）場合も、点数に関わらず1受注につき￥330円(税込)を頂戴しております。

⇒ギフト包装について

ポイントについて
オンラインショップ会員にはポイント付与

ポイントサービスについて

CSMEN ONLINE SHOPでお買い物をされて、会員登録して頂くと、お買い物ごとにポイントが発行されます。
1回のお買い上げ金額税抜き100円毎に1ポイント差し上げます。
付加されたポイントは、商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてオンラインショップでのみご利用いただけます。

⇒会員登録

ポイントご利用について

会員登録されているお客様には、レジ画面のあとにポイント画面が表示されます。ここで、貯めるか利用するかを選択していただきます。

・貯める場合は、そのままお手続きください。
・利用する場合は、「利用する」を選択し、ポイント数を入力してお進みください。
・ポイントを使用してご購入の際は、残金に対してのみ新規ポイントが付与されます。
※ 店舗受け取りサービスをご利用の場合、オンラインショップポイントはご利用いただけません。
　システム上ご利用可能な状態となっておりますが、ご利用頂きましても後ほど返還手続きをいたします。店舗お支払い時にもご利用不可となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文日より7日後以降に加算となります。
ただし、予約販売商品など一部の商品は発送日より1週間以内に有効となります。

ポイント有効期限について

最終お買い物日より1年間となっております。

お買い物についてのご注意

・長期不在や受取拒否で商品が当店へ返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、
　次回より当店での新規ご注文をお受けいたしかねます。なおその際に発生する返送料・手数料などは、後日お客様に
　ご請求させて頂くことがございます。予めご了承ください。
・日本国内のみの発送となりますのでご了承下さい。
　【Dispatch area】Please understand that it becomes the dispatch only in Japan.
・お使いのパソコンモニターの設定等により画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
・ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
・価格が店舗と異なる場合もございます。
・オンラインショップ限定商品はオンラインショップのみでの販売となります。

セール商品についてのご注意

・セール商品の返品、交換はお受けできません。
・ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

個人情報の取り扱いについて

詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

会員登録について

はじめてご利用になる場合

会員登録は無料です。年会費等は一切かかりません。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと自動的に会員登録されます。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

⇒会員登録

会員登録内容を変更する場合

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。

パスワードをお忘れの場合

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。

⇒パスワード再発行

複数の会員情報･ポイントの統合について

過去にご登録の会員情報・ポイントなどを、新たに作成した会員情報に引き継ぐことは致しかねます。ご了承ください。

お問い合わせ先

会社名：（株）シーズメン CSMEN ONLINE SHOP
所在地：〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町一丁目5番4号　中庄ビル2F (株)シーズメンオンラインショップ
TEL：03-5623-5800 (お電話での御注文は不可となっております)
受付時間：平日 10:00-18:00
E-mailアドレス：shop-info@ryugi-onlineshop.jp
※土・日曜・祭日は休業日とさせて頂きます。詳細は営業日カレンダーをご覧ください。

⇒営業日カレンダー